1. Общие положения
Настоящая публичная оферта определяет условия приобретения пользователем цифрового доступа к платным сервисам RAM EcoSystem и RAM EcoSystem.
Оформляя и оплачивая выбранный тариф, пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Офертой и выражает согласие с её условиями, а также с Условиями использования и положениями страницы «Ответственный подход».
2. Предмет
RAM EcoSystem предоставляет пользователю ограниченный по сроку цифровой доступ к информационно-аналитическим сервисам, программным инструментам, статистике, сигналам и другим функциям соответствующего тарифа.
Конкретный состав функций, срок доступа и условия тарифа указываются на странице тарифа и могут различаться между продуктами RAM Premium, RAM PRO и RAM FREE.
3. Стоимость и оплата
Оплата производится в размере, указанном на странице тарифа и/или непосредственно перед подтверждением платежа.
Стоимость всегда показывается пользователю до совершения платежа. Сумма в рублях, указанная рядом с долларовой ценой на странице тарифов, может быть ориентировочной. Итоговая сумма, валюта и доступный способ оплаты определяются в процессе оформления платежа.
Доступные способы оплаты могут включать банковские карты, СБП, криптовалюту и иные способы, отображаемые пользователю при оформлении заказа.
4. Предоставление цифрового доступа
После получения подтверждения об успешной оплате цифровой доступ активируется автоматически в аккаунте пользователя.
Если платёж успешно завершён, но доступ не появился, пользователь может обратиться в поддержку по адресу support@ram-system.com.
5. Возвраты и компенсации
Для оформления обращения по вопросу возврата или компенсации пользователь направляет запрос на support@ram-system.com с указанием аккаунта и информации, позволяющей идентифицировать соответствующий платёж.
Обращение рассматривается в срок до 5 рабочих дней с момента получения достаточной информации для его рассмотрения.
Возможность, размер и способ возврата либо компенсации определяются с учётом характера предоставленного цифрового доступа, факта его активации и использования, обстоятельств конкретного обращения, правил платёжного провайдера и требований применимого законодательства.
Срок фактического зачисления денежных средств после принятия решения о возврате может зависеть от банка, платёжной системы или иного поставщика платёжных услуг.
6. Характер сервиса
RAM EcoSystem является информационно-аналитической платформой и не является букмекерской конторой, казино или организатором азартных игр. Платформа не принимает ставки и не выплачивает выигрыши.
Оплата производится за цифровой доступ к функциям и материалам платформы, а не за достижение конкретного спортивного или финансового результата.
7. Изменение условий
Стоимость и условия будущих периодов доступа могут изменяться. Изменение условий не влияет на уже оплаченный пользователем период, если иное прямо не требуется применимым законодательством.
8. Связь
По вопросам оплаты, доступа, возвратов и компенсаций: support@ram-system.com.