1. Что оплачивается
RAM EcoSystem предоставляет цифровой доступ к информационно-аналитическим сервисам RAM EcoSystem.
Оплата относится к выбранному тарифу, его функциям и установленному сроку доступа.
2. Способы оплаты
В зависимости от доступности платёжных каналов пользователь может оплатить доступ банковской картой, через СБП, криптовалютой или другим способом, доступным при оформлении платежа.
Конкретный набор способов оплаты может изменяться и отображается непосредственно перед совершением платежа.
3. Стоимость
Стоимость всегда указывается до совершения платежа. Пользователь видит сумму, относящуюся к выбранному тарифу и периоду доступа, до подтверждения операции.
Рублёвые значения, отображаемые рядом с ценой в долларах на странице тарифов, являются ориентировочными. Для расчёта используется сумма и валюта, отображённые непосредственно перед подтверждением платежа.
4. Активация доступа
После успешной оплаты и получения платформой подтверждения платежа доступ автоматически активируется в аккаунте пользователя.
Если платёж прошёл, а доступ не появился, обратитесь по адресу support@ram-system.com.
5. Как обратиться по вопросу возврата
Направьте запрос на support@ram-system.com и укажите аккаунт пользователя, информацию о платеже и краткое описание причины обращения.
Запрос рассматривается в срок до 5 рабочих дней после получения информации, необходимой для его рассмотрения.
6. Порядок возврата и компенсации
Возможность возврата или компенсации определяется характером оказанной цифровой услуги, фактом активации и использования доступа, обстоятельствами конкретного обращения, правилами платёжного провайдера и требованиями применимого законодательства.
Отрицательный результат решений, принятых пользователем на основании спортивной аналитики или сигналов, сам по себе не означает ненадлежащее предоставление цифрового доступа.
Если возврат одобрен, срок фактического поступления денежных средств может дополнительно зависеть от банка, платёжной системы или другого поставщика платёжных услуг.
7. Дополнительная информация
Условия оплаты применяются совместно с Публичной офертой и Условиями использования.